Valoriser ses avis
Comment afficher ses avis Google sur son site web
Par l'équipe Klapia · · 6 min de lecture
Vos clients disent du bien de vous sur Google. Pourquoi ne pas le montrer aussi aux visiteurs de votre site, au moment précis où ils hésitent ? Voici trois façons de le faire, de la plus simple à la plus complète.
Sommaire
Pourquoi afficher vos avis sur votre site
Un visiteur qui arrive sur votre site ne vous connaît pas encore. Il cherche une raison de vous faire confiance. Les mots de vos clients sont plus convaincants que n'importe quel texte que vous pourriez écrire sur vous-même : ils montrent des expériences réelles, vécues par des gens comme lui.
Afficher vos avis, c'est aussi éviter qu'il quitte votre site pour aller les lire ailleurs, au risque de ne pas revenir.
Solution 1 : un lien vers votre fiche Google
La plus simple : un bouton « Voir nos avis sur Google » qui ouvre votre fiche. Rien à installer, et les avis sont toujours à jour. En revanche, le visiteur quitte votre site pour les lire.
Solution 2 : recopier quelques avis
Vous choisissez quelques avis et vous les recopiez sur votre page d'accueil. C'est rapide, mais ces avis vieillissent : dans six mois, ils ne refléteront plus votre activité, et la note affichée ne correspondra plus à celle de Google. Si vous choisissez cette solution, recopiez les avis mot pour mot, sans les modifier, et indiquez le prénom de l'auteur et la date.
Solution 3 : un widget toujours à jour
Un widget est un petit encadré que l'on ajoute sur son site en copiant une ligne de code. Il affiche votre note et vos derniers avis Google, et se met à jour tout seul. C'est la solution la plus complète : le visiteur voit des avis récents sans quitter votre site, et vous n'avez plus rien à faire.
Où placer vos avis
- Sur la page d'accueil, assez haut pour être vus sans chercher.
- Près de vos boutons d'action : réserver, prendre rendez-vous, nous contacter.
- Sur la page de vos prestations ou de vos tarifs, là où le visiteur compare.
Et les étoiles dans les résultats Google ?
On pourrait espérer que les avis affichés sur votre site fassent apparaître des étoiles sous votre lien dans les résultats de recherche. Ce n'est pas le cas : Google n'affiche pas ces étoiles pour les avis qu'un établissement publie à son sujet sur son propre site. Vos avis sur votre site servent donc à convaincre vos visiteurs ; pour la recherche, c'est votre fiche Google et ses avis qui comptent.
Les erreurs à éviter
- Modifier ou raccourcir le texte d'un avis : il doit rester celui du client.
- Afficher une note figée qui ne correspond plus à celle de votre fiche Google.
- Placer les avis tout en bas de la page, là où personne ne va.
- Oublier l'affichage sur téléphone.
Le widget Klapia
Avec Klapia, le widget d'avis Google affiche votre note et vos derniers avis Google sur votre site, en carte, en carrousel ou en badge. Il s'installe en copiant une seule ligne, fonctionne sur tous les sites, se met à jour tout seul et ne dépose aucun cookie chez vos visiteurs.