Votre réputation en ligne, traduite en chiffres simples.
Klapia lit tous vos avis Google et les traduit en repères clairs : votre note, vos réponses, un indice de réputation sur 100 qui résume le tout, et surtout ce qu'il faut faire pour progresser. Chaque mois, le bilan vous arrive par email.
Découverte sans carte bancaire · Sans engagement · Inclus dès 24,99 € HT par mois
En bref
Vos avis, traduits en repères clairs.
Votre fiche Google
4,640 avis
Nouvel avis 5 étoilesaujourd'hui
Réponse publiéehier
1Klapia lit tous vos avis Google
Chaque avis reçu et chaque réponse publiée, mis à jour chaque jour, sans rien saisir.
- Indice de réputation72/100+4
- Note Google4,6★+0,1
- Taux de réponse95%+10 pts
2Il en tire vos chiffres clés
Votre note, votre taux de réponse et un indice de réputation sur 100 qui résume le tout, avec leur évolution.
Objectif note
Encore 6 avis 5 étoiles pour passer de 4,6 à 4,7.
4,64,73Il vous dit quoi faire ensuite
Par exemple, le nombre exact d'avis 5 étoiles qui vous séparent de votre prochaine note.
Essayez
Combien d'avis 5 étoiles pour monter d'un cran ?
Choisissez votre note Google : Klapia vous dit combien d'avis 5 étoiles il vous faut pour la faire monter, comme dans votre « Objectif note ». Un but concret, plutôt qu'une note qui semble figée.
Essayez-moi1. Votre note Google aujourd'hui
Exemple pour une fiche de 80 avis.
2. Votre objectif note
Encore 7 avis 5 étoiles pour passer à 4,4.
- 4,3★Aujourd'hui
- 4,4★+7 avis 5★
- 4,5★+22 avis 5★
Ici, le calcul part de la note arrondie. Dans Klapia, il part de chacun de vos avis : le chiffre est exact.
Au fil du mois
Vos chiffres travaillent pour vous.
Votre tableau de bord est à jour
Vos nouveaux avis arrivent, vos trois anneaux avancent, et chaque ligne vous dit quoi faire ensuite, en un clic.
- Répondre14/19 avis d'octobre avec une réponseRépondre aux 5 avis
- Note5/13 avis 5★ pour passer à 4,7Demander des avis
- Demander11/24 clients sollicités ont cliqué pour vous noterVoir le suivi
Le récap de votre semaine
Le lundi matin, un email résume vos sept derniers jours : nouveaux avis, réponses publiées, évolution de la note, paliers franchis. Rien à signaler ? Pas d'email.
Votre semaine
Nouveaux avis
4
sur 7 jours
Réponses publiées
4
aucun avis en attente
Votre note
4,6 ★
+0,1 cette semaine
Palier franchi
50 avis
sur votre fiche Google
Votre bilan du mois
Le 1er de chaque mois, votre bilan arrive par email : avis reçus, note, réponses, ce que votre fiche Google vous a rapporté. Il se désactive d'un clic.
Votre bilan d'octobre
Avis reçus
19
+5 sur septembre
Note du mois
4,7 ★
sur 19 avis
Taux de réponse
95 %
18 avis sur 19
Vues de votre fiche
1 240
+5 % sur septembre
- Répondre14/19 avis d'octobre avec une réponseRépondre aux 5 avis
- Note5/13 avis 5★ pour passer à 4,7Demander des avis
- Demander11/24 clients sollicités ont cliqué pour vous noterVoir le suivi
Votre semaine
Nouveaux avis
4
sur 7 jours
Réponses publiées
4
aucun avis en attente
Votre note
4,6 ★
+0,1 cette semaine
Palier franchi
50 avis
sur votre fiche Google
Votre bilan d'octobre
Avis reçus
19
+5 sur septembre
Note du mois
4,7 ★
sur 19 avis
Taux de réponse
95 %
18 avis sur 19
Vues de votre fiche
1 240
+5 % sur septembre
Dans le détail
Savoir où vous en êtes, sans être expert.
Un indice sur 100, et son plan d'action
Il combine votre note, le nombre d'avis, leur fraîcheur, votre fiche Google, votre position locale et vos réponses. Klapia vous dit d'où viennent les points qui manquent, et ce que rapporte chaque action.
Votre indice aujourd'hui
Vos 3 actions
- 1Compléter vos horaires et ajouter des photos+4 ptsOuvrir votre fiche Google
- 2Répondre aux 5 avis en attente+3 pts
- 3Obtenir 8 avis 5 étoiles pour passer à 4,7+1 pt
Vos 6 piliers
- Note moyenne86Point fort
- Volume d'avis64À améliorer
- Fraîcheur70Point fort
- Fiche Google55À améliorer
- Position locale68À améliorer
- Réponses aux avis78Point fort
Votre mois en trois anneaux
Répondre, faire monter la note et, en Premium, demander des avis : vous voyez d'un coup d'œil où vous en êtes.
- Répondre14/19
- Note5/13
- Demander11/24
Votre prochain objectif de note
Le nombre exact d'avis 5 étoiles qu'il vous faut, cap après cap.
Encore 8 avis 5 étoiles pour passer à 4,7
Ce que votre fiche Google vous rapporte
Dès votre fiche reliée, ses chiffres fournis par Google, mois par mois : vues, appels, clics vers votre site, demandes d'itinéraire.
Douze derniers mois · chiffres fournis par Google
Comment l'indice de réputation est-il calculé ?
Il combine six éléments, chacun noté sur 100 : votre note moyenne, le volume d'avis comparé aux établissements proches, leur fraîcheur, la fiche Google (horaires, site, téléphone, photos), votre position locale et votre taux de réponse. Chaque élément est affiché avec son poids, pour que vous sachiez sur quoi agir.
Les chiffres sont-ils estimés ?
Non. Tout est calculé à partir de vos vrais avis Google, jamais estimé ou inventé.
Voit-on ce que ma fiche Google me rapporte ?
Oui. Dès que votre fiche Google est reliée, Klapia affiche ses chiffres, fournis par Google : combien de personnes l'ont vue, vous ont appelé, ont cliqué vers votre site ou demandé l'itinéraire, mois par mois. Ils figurent aussi dans votre bilan mensuel.
Puis-je ne pas recevoir le bilan mensuel ?
Oui, il se désactive d'un clic dans vos paramètres.
À découvrir aussi
Pour faire monter vos chiffres.
Votre prochain avis Google arrive peut-être aujourd'hui.
Vos avis réunis, vos réponses prêtes, et vous gardez toujours le dernier mot.
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