Obtenir des avis
QR code pour avis Google : le créer et bien l'utiliser
Par l'équipe Klapia · · 5 min de lecture
Un client scanne, et le formulaire d'avis de votre fiche s'ouvre directement sur son téléphone. Le QR code est le moyen le plus simple de passer de « je laisserai un avis » à un avis publié. Voici comment le créer et où le placer.
Sommaire
Pourquoi un QR code
Beaucoup de clients ont l'intention de laisser un avis, puis oublient une fois rentrés chez eux. Le QR code règle le problème sur place : un scan avec l'appareil photo du téléphone, et le formulaire d'avis de votre fiche s'ouvre. Pas de recherche, pas de clic en trop.
Créer votre QR code depuis Google
Google le fournit gratuitement depuis votre fiche d'établissement. Pour l'instant, le QR code ne se crée que depuis un ordinateur, dans un navigateur :
- Ouvrez votre fiche d'établissement Google, connecté avec votre compte propriétaire ou gestionnaire.
- Sélectionnez « Voir les avis », puis l'icône « Partager ».
- Pour le QR code : clic droit sur l'image, puis « Enregistrer l'image sous ».
- Pour le lien, à utiliser dans vos emails ou messages : « Copier ».
Où le placer
- Au comptoir ou près de la caisse, là où le client attend quelques secondes.
- Sur vos tickets, factures ou cartes de visite.
- Sur une table, un présentoir ou en salle d'attente.
- Sur votre vitrine ou votre porte, visible à la sortie.
- Dans vos emails de remerciement, sous forme de lien.
Quoi écrire à côté
Un QR code seul n'est pas toujours compris. Une phrase courte suffit à dire à quoi il sert et à donner envie :
Votre avis compte ! Scannez ce code pour nous laisser un avis sur Google. Ça prend une minute, et ça nous aide beaucoup. Merci !
Les erreurs qui font perdre des avis
- Un QR code trop petit, abîmé ou mal éclairé, que les téléphones n'arrivent pas à lire.
- Un code qui mène vers la page d'accueil de votre site au lieu du formulaire d'avis.
- Une affiche placée là où personne ne s'arrête.
- Un QR code sans explication : le client ne sait pas à quoi il sert.
- L'oublier : proposez-le aussi à voix haute, « si vous avez une minute, le code est juste là ».
Votre QR code avec Klapia
Avec la formule Premium, Klapia vous fournit votre QR code d'avis et une affiche prête à imprimer. Vous suivez aussi le nombre de scans, pour savoir si l'emplacement choisi fonctionne, et vous pouvez compléter avec des demandes d'avis par email et leurs relances.